Kenneth's Personal blog 豆知識


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商學院教育失落的一環?

法官痛批吳燦坤唸台大EMBA卻無品格 中時電子報╱王己由/台北報導 2007-07-25 04:35

燦坤集團被控在美國借殼掛牌,然後在國內吹噓美國燦坤營收與前景,進行非法募股,造成投資人損失慘重。台北地方法院廿四日審結,合議庭依違反證交法,判處燦坤集團實際負責人吳燦坤有期徒刑三年六月。

合議庭在判決理由痛斥吳燦坤的行為,雖然不是掏空公司,但他除實際領導經營管理燦坤集團外,還在台灣大學管理學院上EMBA課程,在國際企業管理課程上,並有探討、分析國際企業「借殼上市」的商業模式,認為成功經驗並非不能複製,為求企業成長,仿他人的商業模式,卻不顧企業倫理,走危險捷徑,在借殼上市過程中詐騙投資人,破壞經濟秩序,影響投資人利益。

判決理由還指出,經營企業本質上以營利為目標,但企業不應以賺錢為唯一目的;經營企業除講求治理,還應講求企業倫理、企業品格,建立企業品牌形象,「性格是天生,品格可以培養」,目前已有部分績優企業有「倫理長」、「倫理經理」的設置,期使企業倫理成為企業核心能力,成為企業競爭力的一部分。

從國外的恩隆、世界通訊、日本活力門,到國內的博達、雅新等案,企業倫理與道德一再被提出檢討。與其說是商學院課程缺乏企業倫理或道德教育的環節,倒不如說根本就是基本教育眼前的通病。

人們對於看不到實績效果或好處的東西總是興趣缺缺,就算你是一個具有高尚品格或富有職業道德的人,又能得到什麼實質好處?也難怪這些課題時常被企業或個人所犧牲或忽略。

好處其實有,只是不容易被衡量與評價,尤其是個人與企業誠信所帶來的無形價值,其實有助於取得有形好處。舉例而言,個人與企業信用對於取得銀行貸款、生意訂單可就有直接的關連。

燦坤事件再度提醒我們這時常被忽略的一環,但對於台大EMBA而言又何嘗不是一次展現危機處理能力和重新檢討課程規劃的絕佳機會。
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by justblogger | 2007-07-25 16:53 | 趨勢觀察
除了日本 NTT DoCoMo i-mode 服務之外,全球包含北美、歐洲、亞太電信市場,在行動加值服務的發展仍稱不上是舉足輕重。使用者對於服務的接受度與滿意度一直是業者努力想要嘗試突破的,但老實說仍不及行動語音的普及率。

蘋果第二代iPhone 神似iPod?
廣達內部人士透露,蘋果的第二代iPhone已經開始少量出貨。由於外型和蘋果反敗為勝的武器iPod長的幾乎一模一樣,因此內部暱稱為「iPod Phone」。此外,沿用第一代iPhone的全螢幕觸控介面,除了可在螢幕上點選要撥出的號碼;iPod Phone的螢幕也可以秀出iPod招牌的圓形轉盤,讓使用者用手指選取欲播放的影片和音樂。

iPod Phone將視為第一代iPhone的平民版,售價將落在249美金至299美金之間。雖然與iPhone同為智慧型手機,但是功能上將略為精簡,例如不支援Google Map或者YouTube這類高階應用;但是極有可能支援正在起飛的3G或俗稱3.5G的HSDPA技術。

Apple iPhone 看似販賣具有設計感、現代感、與美感的硬體商品,但其實最重要的是販賣給使用者全新的服務使用體驗。在MP3音樂盜版猖獗的網路環境中,iPod/iTunes的商業模式也給全球音樂市場帶來新的契機,唱片業者/音樂界也不再排斥這樣的音樂格式與服務交付模式(從CD/DVD演進為MP3/MV下載)。

iPhone的出現,不僅直接衝擊傳統手機大廠(Nokia, Moto, Sony Ericsson, ...),也極有將衝擊各電信業者所提供的行動加值服務。原因在於iPhone與iTunes服務的軟硬體搭配,就如同i-mode推出新服務時往往會搭配全新功能的手機出現。這種提供真正使用者 total solution的全新服務體驗,有助於服務發揮真正百分之百的威力。

iPhone 搭配 iTunes Music, Video, YouTube, Google Maps 可能重新定義行動加值服務,使得行動加值服務成為真正 Internet 服務的行動衍生應用,讓行動加值服務與Internet服務的整合度更高,而不會讓消費者覺得好像是 Internet 服務的陽春版或縮小版。對於早已習慣使用 Internet 服務的使用者而言,接受這樣的服務,恐怕比改變使用習慣使用WAP服務來得更容易、更直覺些。

當 iPhone 使用者透過電信網路、無線網路直接購買與消費的是 iTunes、YouTube、Google Maps 這樣的服務,那麼現在自己經營行動加值服務的電信業者或加值服務業者又將剩下甚麼?

彼得杜拉克提到企業創新時尋找機會的七個要處。其中:

* 不協調之處:顧客市場行為與預期之間的落差。顧客價值不協調之處,顧客想要的事物,和公司「以為」顧客想要的出現落差。

* 流程之中的弱點:工作流程或營運中某些環節遺漏、難以運作,使得使用者不願採用產品。

* 因觀念和重點的改變,使得購買習慣出現變化:消費者對於現在的行動加值服務認是仍有待加強。但是先前媒體推波助瀾的 iPhone ,在一代代的 iPhone 相繼推出後,很有可能如同 iPod 成功改寫音樂市場的商業模式,極有可能定義新的行動加值服務觀念的就是像 iPhone 這樣的服務(軟硬體完整搭配)。

iPhone的出現極有可能帶動行動加值服務的另一波發展,可能讓現有產業獲得新的發展契機,但也極有可能帶來的是新的衝擊。


延伸閱讀:
從 Apple iTunes 與 Motorola 合作看手機音樂下載市場
蘋果ㄚ 蘋果ㄚ ~ 蘋果裡到底賣什麼藥?
手機產業「亂」談
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by justblogger | 2007-07-16 11:11 | 到處走 Mobile

如果我們也有免費腳踏車

台灣的城市與街道適不適合腳踏車使用,這應該是另外一個議題。但有時候短程移動,腳踏車其實是很便利的交通工具。至少也環保些吧~

巴黎開始提供1萬多輛免費腳踏車,方便市民在1451個腳踏車站免費取用。而荷蘭更早在40年前就已經有這種作法了。

參考:
Free Bike @ Paris | 巴黎的免費腳踏車
Paris follows Dutch ‘free-bike’ initiative - 40 years later
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by justblogger | 2007-07-06 18:57 | 人與環境 Environment